Aplikasi ini membantu teknisi melakukan hal berikut:
1. Masuk ke alat IM
2. Ajukan kueri terkait pengiriman menggunakan Opsi Permintaan Log
3. Dia juga memiliki opsi untuk melihat riwayat Pekerjaan yang diberikan kepadanya
4. Pilihan lainnya termasuk - Perbarui Profil, Pesan Siaran dan Status IM, Persetujuan Kepemimpinan